1.1 上海宏英智能(néng)如何收集您的個人信息
個人信息是指以電(diàn)子或者其他(tā)方式記錄的與已識别或者可(kě)識别的自然人有(yǒu)關的各種信息，不包括匿名(míng)化處理(lǐ)後的信息。您在使用(yòng)上海宏英智能(néng)産(chǎn)品和服務(wù)或者與我們互動時，我們可(kě)能(néng)會收集您的個人信息。根據您使用(yòng)的産(chǎn)品和服務(wù)以及您與我們互動的不同，具(jù)體(tǐ)收集的數據類型也将有(yǒu)所不同。您并非必須向上海宏英智能(néng)提供個人信息，但在某些情況下，如果您選擇不提供，上海宏英智能(néng)可(kě)能(néng)無法為(wèi)您提供相關産(chǎn)品或服務(wù)，也無法回應或解決您所遇到的問題。上海宏英智能(néng)僅會出于本聲明所述目的收集和使用(yòng)您的個人信息，我們可(kě)能(néng)收集的個人信息包括：

1.1.1 您向上海宏英智能(néng)提供的信息
（1）個人聯系信息。當您聯系我們，給我們提供意見、建議或詢問，參與我們的線(xiàn)上、線(xiàn)下活動，訂閱營銷資料等時，您可(kě)以留下您的聯系信息，包括您的姓名(míng)、公(gōng)司名(míng)稱、職位、郵箱、電(diàn)話等。

1.1.2 在您與我們互動或使用(yòng)我們的産(chǎn)品和服務(wù)過程中(zhōng)獲取的信息
（1）設備及網絡信息。我們會收集您在使用(yòng)上海宏英智能(néng)産(chǎn)品和服務(wù)時設備的相關信息，例如設備類型、設備名(míng)稱或型号、設備識别符、操作(zuò)系統類型及版本、浏覽器類型和版本、屏幕分(fēn)辨率、語言設置、IP地址、網絡服務(wù)提供商(shāng)等，以及因産(chǎn)品而異的其他(tā)技(jì )術信息。
（2）互動記錄信息。此類信息将會在您使用(yòng)我們的網站、産(chǎn)品或服務(wù)，以及與我們互動時由您直接提交給我們。例如您提供給我們的信息請求，包括您輸入的查詢信息或您為(wèi)了獲得客服支持而提供的問題或信息等。您在線(xiàn)或通過電(diàn)話、郵件、參加線(xiàn)上線(xiàn)下活動的溝通記錄等。
（3）日志(zhì)信息。當您使用(yòng)上海宏英智能(néng)的産(chǎn)品和服務(wù)或者查看由上海宏英智能(néng)提供的内容時，上海宏英智能(néng)會自動收集并存儲必要的日志(zhì)信息，如服務(wù)的每次訪問時間、訪問的頁(yè)面路徑、客戶端 IP地址、事件信息（如錯誤、崩潰、重啓、升級）等。

1.1.3 第三方來源信息及公(gōng)開信息
在法律允許的情況下，我們還會從公(gōng)用(yòng)和商(shāng)用(yòng)第三方或公(gōng)開來源獲取有(yǒu)關數據，例如，我們通過從其他(tā)公(gōng)司購(gòu)買統計數據來支持我們的服務(wù)。

上海宏英智能(néng)還可(kě)能(néng)收集和使用(yòng)非識别性數據。非識别性數據是指無法用(yòng)于确定個人身份的數據。例如，上海宏英智能(néng)會收集彙總的統計數據，例如網站訪問量。上海宏英智能(néng)收集此數據的目的在于了解用(yòng)戶如何使用(yòng)自己的網站、産(chǎn)品和服務(wù)。借此，上海宏英智能(néng)可(kě)以改善自己的服務(wù)，更好地滿足客戶需求。上海宏英智能(néng)可(kě)能(néng)會自行決定出于其他(tā)目的收集、使用(yòng)、處理(lǐ)、轉移或披露非識别性數據。我們會盡力隔離您的個人信息和非識别性數據，并單獨使用(yòng)這兩種數據。如果個人信息摻雜了非識别性數據，依舊會被視作(zuò)個人信息處理(lǐ)。

1.2 上海宏英智能(néng)如何使用(yòng)您的個人信息
我們可(kě)能(néng)将您的個人信息用(yòng)于以下目的：
（1）響應您的互動要求。當您訪問我們的網站，參加線(xiàn)上或線(xiàn)下活動，要求進行變更或者要求提供您請求的信息（例如産(chǎn)品或服務(wù)的營銷資料、白皮書、訂閱電(diàn)子雜志(zhì)），以及就任何問題或産(chǎn)品信息與我們聯系時（例如提供技(jì )術支持，向我們提供意見、建議、詢問等）
（2）為(wèi)您推薦相關内容、産(chǎn)品或服務(wù)。在您同意的情況下，向您發送有(yǒu)關您可(kě)能(néng)感興趣的産(chǎn)品和服務(wù)的信息；邀請您參與上海宏英智能(néng)活動（包括促銷活動）、市場調查或滿意度調查；或在您訪問網站、APP等線(xiàn)上平台時為(wèi)您提供個性化的内容及服務(wù)。如果您不想接收此類信息，則可(kě)以随時根據短信提示或我們提供的其他(tā)方式進行退訂。
（3）其他(tā)情況：
• 在您選擇向我們發送錯誤詳情的情況下排查錯誤。
• 保護我們産(chǎn)品、服務(wù)和客戶或用(yòng)戶的安(ān)全，執行與改善我們的防損和反欺詐計劃。
• 遵從和執行适用(yòng)的法律要求，相關的行業标準或我們的政策。